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À Dakar entre 24h et 48h après confirmation de paiement (gratuit dès 25 000 CFA, sinon 2 000 CFA). En région, 2 à 5 jours ouvrés selon la ville, à partir de 3 000 CFA.

Mon code promo ne fonctionne pas, que faire ?

Vérifie d'abord la date d'expiration et le montant minimum. Si le problème persiste, envoie-nous un screenshot sur WhatsApp avec ton numéro de commande, on règle ça en quelques minutes.

J'ai reçu un produit défectueux ou incorrect, que faire ?

Contacte-nous sur WhatsApp dans les 48 h après réception, avec ton numéro de commande et une photo. Nous le remplaçons ou te remboursons sous 5 jours ouvrés. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques déjà ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

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Oui, par envoi DHL ou Aramex, sous 5 à 10 jours selon la destination. Contacte-nous sur WhatsApp pour un devis personnalisé : le tarif dépend du poids et de la ville.